Instrucciones de eliminación de datos del usuario
I. Propósito de esta página
Esta página proporciona a los usuarios que han creado una cuenta OnceHit a través de Facebook Login instrucciones completas sobre cómo solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales asociados. Bajo la Ley de Protección de Datos Personales y las regulaciones de Facebook/Meta, los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
II. Tipos de datos elegibles para eliminación
- Información personal básica：Nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y otra información de identidad proporcionada por Facebook
- Identificadores de inicio de sesión de terceros：Facebook UID, registros relacionados con Access Token
- Datos de asociación de cuentas：Registros de vinculación entre cuenta de Facebook y cuenta de miembro OnceHit
- Registros de actividad del usuario：Hora de inicio de sesión, información del dispositivo de inicio de sesión y otros registros de sesión
Nota: Ciertos datos (como registros de transacciones, contenido publicado públicamente) pueden conservarse por un corto período debido a requisitos legales, fiscales o de cumplimiento.
III. Procedimiento de solicitud de eliminación de datos
Paso 1: Preparar información requerida
- Dirección de correo electrónico utilizada para el registro
- Nombre de cuenta de Facebook o Facebook UID
- Nombre completo o nombre de usuario de cuenta OnceHit
Paso 2: Redactar correo electrónico
Asunto del correo: "Solicitud de eliminación de datos de usuario"
- Indica claramente la solicitud de eliminación
- Proporcionar correo de registro
- Proporcionar nombre de cuenta de Facebook
- Razón breve para la eliminación
- Confirmación de firma
Paso 3: Enviar correo
Por favor envía tu correo a:[email protected]
IV. Verificación y cronograma de procesamiento
- • Verificación de identidad: 1-3 días hábiles
- • Período de confirmación: 1-2 días hábiles
- • Ejecución de eliminación de datos: 5-14 días hábiles
- • Notificación de finalización: 1-2 días hábiles después de la eliminación
Duración total esperada: 7 a 30 días hábiles (dependiendo de la complejidad de la solicitud; típicamente 7-14 días hábiles)
V. Retención de datos y excepciones
- • Cumplimiento legal: Registros conservados bajo la Ley de Protección de Datos Personales
- • Registros fiscales: Reportes fiscales relacionados con transacciones (típicamente conservados por 7 años)
- • Prevención de fraude: Registros de seguridad conservados a corto plazo (típicamente no más de 90 días)
- • Preservación de litigios: Evidencia relacionada con disputas legales en curso conservada hasta la conclusión del caso
VI. Tus derechos y protecciones
- • Derecho a ser informado
- • Derecho de acceso
- • Derecho a la rectificación
- • Derecho a la supresión
- • Derecho a oponerse
VII. Contáctanos
Correo de solicitud de eliminación de datos:[email protected]
Tiempo de respuesta esperado: dentro de 1-2 días hábiles
⚠️ Aviso importante: Una vez que se confirma una solicitud de eliminación, tus datos personales asociados serán eliminados permanentemente y no podrán ser recuperados.
Última actualización: 13 de diciembre de 2025