Instrucciones de Eliminación de Datos del Usuario

Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario de Facebook

Esta página proporciona instrucciones para que los usuarios que se han registrado o iniciado sesión mediante Facebook (Meta) soliciten la eliminación de su cuenta e información personal asociada de nuestro servicio. Nos comprometemos a respetar sus derechos de privacidad y cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables.

Qué Datos Pueden Ser Eliminados

• • Información de perfil de su cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono si lo proporcionó)
• • Identificador de inicio de sesión de Facebook y tokens de autenticación asociados
• • Registros de actividad de cuenta e historial de inicio de sesión
• • Preferencias y configuraciones que configuró
• • Cualquier dato personal recopilado durante el uso de nuestro servicio

Datos Que Pueden Ser Retenidos

• • Registros de transacciones requeridos para fines de contabilidad o cumplimiento legal (retenidos durante 7 años según lo requerido por la ley)
• • Datos necesarios para prevenir fraude o mantener la seguridad de la plataforma
• • Datos anonimizados o agregados que no pueden identificarlo

Cómo Solicitar Eliminación de Datos

Para solicitar la eliminación de su cuenta e información personal, envíe un correo electrónico a:

Información Requerida en su Correo

• • Su nombre completo (como está registrado en nuestro sistema)
• • Su dirección de correo electrónico registrada
• • Su nombre de cuenta de Facebook o ID de Usuario de Facebook
• • Una declaración clara: 'Solicito la eliminación de mi cuenta y todos los datos personales asociados'
• • La fecha de hoy

Ejemplo de Plantilla de Correo

Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos

Estimado equipo de soporte de Once Hit,

Solicito la eliminación de mi cuenta y todos los datos personales asociados con ella.

Detalles de la Cuenta:
- Nombre Completo: [Su Nombre]
- Correo Registrado: [Su Correo]
- Nombre de Cuenta de Facebook / ID: [Su Nombre o ID de Facebook]
- Fecha de Solicitud: [Fecha de Hoy]

Comprendo que este proceso puede tomar 7–14 días hábiles para completarse.

Gracias,
[Su Nombre]

Cronograma de Procesamiento

Al recibir una solicitud válida de eliminación de datos, haremos lo siguiente: 1. Verificar su identidad y propiedad de la cuenta (1–2 días hábiles) 2. Procesar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas activos (2–5 días hábiles) 3. Purgar sus datos de las copias de seguridad dentro del período de retención permitido por la ley (hasta 14 días hábiles en total) Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se complete la eliminación de sus datos.

Retención Legal de Datos

Ciertos datos pueden ser retenidos de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables: - Registros financieros: Retenidos durante 7 años según lo requerido por las regulaciones contables - Solicitudes de aplicación de la ley: Datos retenidos según lo requerido por proceso legal - Prevención de fraude: Datos necesarios retenidos para mantener la seguridad de la plataforma Después de cumplir con las obligaciones legales, todos los datos personales restantes serán eliminados permanentemente.

Sus Derechos

Tiene derecho a solicitar: - Eliminación de sus datos personales - Confirmación de que la eliminación se ha completado - Información sobre qué datos fueron eliminados - Restauración de datos en caso de eliminación accidental (dentro de 30 días de la solicitud)

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a este proceso de eliminación de datos, comuníquese con: