Instructions de suppression des données utilisateur
I. Objet de cette page
Cette page fournit aux utilisateurs qui ont créé un compte OnceHit via Facebook Login des instructions complètes sur la manière de demander la suppression de leur compte et des données personnelles associées. En vertu de la Loi sur la protection des données personnelles et des réglementations Facebook/Meta, les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles.
II. Types de données éligibles à la suppression
- Informations personnelles de base：Nom, adresse email, photo de profil et autres informations d'identité fournies par Facebook
- Identifiants de connexion tiers：Facebook UID, enregistrements liés au jeton d'accès
- Données d'association de compte：Enregistrements de liaison entre compte Facebook et compte membre OnceHit
- Journaux d'activité utilisateur：Heure de connexion, informations sur l'appareil de connexion et autres journaux de session
Remarque : Certaines données (telles que les enregistrements de transactions, le contenu publié publiquement) peuvent être conservées pendant une courte période en raison d'exigences légales, fiscales ou de conformité.
III. Procédure de demande de suppression de données
Étape 1 : Préparer les informations requises
- Adresse email utilisée pour l'inscription
- Nom de compte Facebook ou Facebook UID
- Nom complet ou nom d'utilisateur de compte OnceHit
Étape 2 : Composer l'email
Sujet de l'email : « Demande de suppression de données utilisateur »
- Déclarer clairement la demande de suppression
- Fournir l'email d'inscription
- Fournir le nom du compte Facebook
- Raison brève de la suppression
- Confirmation de signature
Étape 3 : Envoyer l'email
Veuillez envoyer votre email à :[email protected]
IV. Vérification et calendrier de traitement
- • Vérification de l'identité : 1 à 3 jours ouvrables
- • Période de confirmation : 1 à 2 jours ouvrables
- • Exécution de la suppression des données : 5 à 14 jours ouvrables
- • Notification de fin : 1 à 2 jours ouvrables après la suppression
Durée totale prévue : 7 à 30 jours ouvrables (selon la complexité de la demande ; généralement 7-14 jours ouvrables)
V. Conservation des données et exceptions
- • Conformité légale : Enregistrements conservés en vertu de la Loi sur la protection des données personnelles
- • Enregistrements fiscaux : Rapports fiscaux liés aux transactions (généralement conservés pendant 7 ans)
- • Prévention de la fraude : Journaux de sécurité conservés à court terme (généralement pas plus de 90 jours)
- • Préservation de litiges : Preuves liées aux différends juridiques en cours conservées jusqu'à la conclusion de l'affaire
VI. Vos droits et protections
- • Droit d'être informé
- • Droit d'accès
- • Droit de rectification
- • Droit à l'effacement
- • Droit d'opposition
VII. Nous contacter
Email de demande de suppression de données :[email protected]
Délai de réponse prévu : sous 1 à 2 jours ouvrables
⚠️ Avis important : Une fois qu'une demande de suppression est confirmée, vos données personnelles associées seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées.
Dernière mise à jour : 13 décembre 2025