Instructions de Suppression des Données Utilisateur

Demande de Suppression des Données Utilisateur Facebook

Cette page fournit des instructions aux utilisateurs qui se sont inscrits ou connectés via Facebook (Meta) pour demander la suppression de leur compte et des données personnelles associées de notre service. Nous nous engageons à respecter vos droits à la vie privée et à nous conformer aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Quelles Données Peuvent Être Supprimées

• • Les informations de profil de votre compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si fourni)
• • L'identifiant de connexion Facebook et les jetons d'authentification associés
• • Les journaux d'activité des comptes et l'historique de connexion
• • Les préférences et les paramètres que vous avez configurés
• • Toute donnée personnelle collectée lors de l'utilisation de notre service

Données Qui Peuvent Être Conservées

• • Les registres de transactions requis à des fins comptables ou de conformité légale (conservés pendant 7 ans selon la loi)
• • Les données nécessaires pour prévenir la fraude ou maintenir la sécurité de la plateforme
• • Les données anonymisées ou agrégées qui ne peuvent pas vous identifier

Comment Demander la Suppression des Données

Pour demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à:

Informations Requises dans Votre E-mail

• • Votre nom complet (tel qu'enregistré dans notre système)
• • Votre adresse e-mail enregistrée
• • Votre nom de compte Facebook ou ID d'utilisateur Facebook
• • Une déclaration claire: "Je demande la suppression de mon compte et de toutes mes données personnelles associées"
• • La date d'aujourd'hui

Exemple de Modèle d'E-mail

Objet: Demande de Suppression de Données

Chère équipe d'assistance Once Hit,

Je demande la suppression de mon compte et de toutes les données personnelles qui y sont associées.

Détails du Compte:
- Nom Complet: [Votre Nom]
- E-mail Enregistré: [Votre E-mail]
- Nom du Compte Facebook / ID: [Votre Nom ou ID Facebook]
- Date de la Demande: [Date d'Aujourd'hui]

Je comprends que ce processus peut prendre 7–14 jours ouvrables.

Cordialement,
[Votre Nom]

Calendrier de Traitement

À la réception d'une demande valide de suppression de données, nous: 1. Vérifierons votre identité et la propriété du compte (1–2 jours ouvrables) 2. Traiterons la suppression de vos données personnelles de nos systèmes actifs (2–5 jours ouvrables) 3. Purgerons vos données des sauvegardes dans le délai de rétention autorisé par la loi (jusqu'à 14 jours ouvrables au total) Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que la suppression de vos données sera terminée.

Conservation Légale des Données

Certaines données peuvent être conservées conformément aux lois et réglementations applicables: - Registres financiers: Conservés pendant 7 ans selon les exigences comptables - Demandes de forces de l'ordre: Données conservées selon les exigences de la procédure légale - Prévention de la fraude: Données nécessaires conservées pour maintenir la sécurité de la plateforme Après avoir satisfait aux obligations légales, toutes les données personnelles restantes seront supprimées définitivement.

Vos Droits

Vous avez le droit de demander: - La suppression de vos données personnelles - La confirmation que la suppression a été effectuée - Les informations sur les données qui ont été supprimées - La restauration des données en cas de suppression accidentelle (dans les 30 jours suivant la demande)

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant ce processus de suppression de données, veuillez contacter: