Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

Yêu cầu xóa dữ liệu cho đăng nhập Facebook

Trang này cung cấp hướng dẫn cho người dùng đã đăng ký hoặc đăng nhập bằng Facebook (Meta) để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan khỏi dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Những dữ liệu có thể được xóa

• • Thông tin hồ sơ tài khoản (tên, địa chỉ email, số điện thoại nếu được cung cấp)
• • Mã định danh đăng nhập Facebook và token xác thực liên quan
• • Nhật ký hoạt động tài khoản và lịch sử đăng nhập
• • Các tùy chọn và cài đặt bạn đã cấu hình
• • Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ

Dữ liệu có thể được lưu giữ

• • Hồ sơ giao dịch cần thiết cho mục đích kế toán hoặc tuân thủ pháp lý (lưu giữ trong 7 năm theo quy định pháp luật)
• • Dữ liệu cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc duy trì bảo mật nền tảng
• • Dữ liệu được ẩn danh hoặc tổng hợp không thể nhận dạng bạn

Cách yêu cầu xóa dữ liệu

Để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi email đến:

Thông tin cần thiết trong email của bạn

• • Họ tên đầy đủ của bạn (như đã đăng ký trong hệ thống)
• • Địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• • Tên tài khoản Facebook hoặc ID người dùng Facebook của bạn
• • Một tuyên bố rõ ràng: 'Tôi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan'
• • Ngày hôm nay

Mẫu email tham khảo

Tiêu đề: Yêu cầu xóa dữ liệu

Kính gửi đội hỗ trợ Once Hit,

Tôi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản này.

Thông tin tài khoản:
- Họ tên đầy đủ: [Tên của bạn]
- Email đã đăng ký: [Email của bạn]
- Tên tài khoản Facebook / ID: [Tên hoặc ID Facebook]
- Ngày yêu cầu: [Ngày hôm nay]

Tôi hiểu rằng quá trình này có thể mất từ 7 đến 14 ngày làm việc để hoàn tất.

Trân trọng,
[Tên của bạn]

Thời gian xử lý

Khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi sẽ: 1. Xác minh danh tính và quyền sở hữu tài khoản của bạn (1–2 ngày làm việc) 2. Tiến hành xóa dữ liệu cá nhân khỏi các hệ thống đang hoạt động (2–5 ngày làm việc) 3. Xóa dữ liệu khỏi các bản sao lưu trong thời gian lưu giữ được pháp luật cho phép (tổng cộng tối đa 14 ngày làm việc) Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

Lưu giữ dữ liệu theo luật định

Một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo quy định của pháp luật và quy chế hiện hành: - Hồ sơ tài chính: Lưu giữ trong 7 năm theo yêu cầu của quy định kế toán - Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật: Dữ liệu được lưu giữ theo quy trình pháp lý - Phòng chống gian lận: Dữ liệu cần thiết được lưu giữ để duy trì bảo mật nền tảng Sau khi hoàn thành các nghĩa vụ pháp lý, toàn bộ dữ liệu cá nhân còn lại sẽ được xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu: - Xóa dữ liệu cá nhân của bạn - Xác nhận rằng việc xóa đã hoàn tất - Thông tin về những dữ liệu nào đã bị xóa - Khôi phục dữ liệu trong trường hợp xóa nhầm (trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu)

Liên hệ chúng tôi

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến quá trình xóa dữ liệu này, vui lòng liên hệ: